Aceptación de los Términos y Condiciones
Al utilizar los servicios de Google Ads® ofrecidos por DENISSE YESEL JIMÉNEZ (en adelante «TECNOCIBLE»), usted (en adelante «CLIENTE») acepta quedar vinculado por los presentes Términos y Condiciones de Servicio (en adelante «Términos»). Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice los servicios de TECNOCIBLE.
TECNOCIBLE se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento y sin previo aviso. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de cualquier cambio. Su uso continuado de los servicios de TECNOCIBLE después de la publicación de cualquier modificación de estos Términos constituye su aceptación de dichos cambios.
Responsabilidad de TECNOCIBLE
TECNOCIBLE se compromete a brindarle los servicios de Google Ads® de acuerdo con las mejores prácticas del mercado y con el objetivo de ayudarle a alcanzar sus objetivos de negocio. Sin embargo, TECNOCIBLE no garantiza resultados específicos ni éxito en la utilización de sus servicios. Es su responsabilidad definir y establecer sus objetivos de negocio y evaluar los resultados de la campaña de Google Ads® en función de dichos objetivos.
TECNOCIBLE no se hace responsable de la inversión realizada en la campaña de Google Ads ni de la rentabilidad o éxito de la misma. Es su responsabilidad determinar el presupuesto y la inversión adecuados para su campaña y evaluar los resultados obtenidos.
Responsabilidades del Cliente
Es su responsabilidad proporcionar a TECNOCIBLE toda la información y material necesarios para la correcta ejecución de la campaña de Google Ads. Esto incluye, entre otros, la información de la empresa, los productos o servicios ofrecidos, las palabras clave y los anuncios.
Es su responsabilidad asegurarse de que la información proporcionada a TECNOCIBLE es correcta, completa y actualizada. Además, es su responsabilidad verificar que los anuncios y el contenido de su sitio web cumplen con todas las leyes y regulaciones aplicables y que no infrinjan derechos de autor o marcas registradas de terceros.
Es su responsabilidad mantener la seguridad y privacidad de su cuenta de Google Ads® y de no compartir su contraseña con terceros. Si sospecha o tiene conocimiento de un uso no autorizado de su cuenta, debe informar de inmediato a TECNOCIBLE.
1. Pagos
a). La aceptación de las presentes ESTIPULACIONES y pago del servicio de Google Ads®, de TECNOCIBLE implicarán la formalización del contrato entre el CLIENTE y TECNOCIBLE, que tendrá vigor a partir de tal aceptación.
b). Este contrato se renovará automáticamente por periodos mensuales salvo comunicación con acuse de recibo por alguna de las partes al menos 15 días antes de la finalización del mismo.
c). Se entenderá que un pedido ha sido aceptado cuando el CLIENTE reciba la confirmación de la solicitud del servicio y la factura de forma correspondiente. Esta documentación será remitida al CLIENTE por correo electrónico.
d). El pago del servicio contratado por el CLIENTE se realizará de acuerdo a las condiciones particulares descritas en la solicitud del servicio, quedando perfectamente definida en la documentación que se le enviará al CLIENTE al confirmarle la recepción y aceptación de su solicitud.
e). En caso de que por parte del CLIENTE exista algún incumplimiento de pago, éste acepta que TECNOCIBLE aplique las cantidades recibidas como pago de los trabajos ya realizados, paralizando el resto de trabajos hasta el cobro de las cantidades pendientes. Transcurrido un mes sin que el CLIENTE haya hecho efectivo el resto de los pagos pendientes, se entenderá que el CLIENTE renuncia expresamente a proseguir con el servicio contratado, quedando rescindido el contrato, sin derecho a ningún tipo de devolución.
2. Indemnización
Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a TECNOCIBLE, sus empleados, agentes y representantes por cualquier demanda o acción legal resultante de su uso de los servicios de TECNOCIBLE, incluyendo sin limitación cualquier demanda por infracción de derechos de autor o marcas registradas de terceros.
3. Cancelación de los servicios
TECNOCIBLE ofrece una política de cancelación flexible para acomodar las necesidades de nuestros clientes. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros servicios y el tiempo y esfuerzo invertidos en la implementación de estrategias de marketing digital personalizadas, no ofrecemos devoluciones de pago una vez que el servicio ha sido contratado y ha transcurrido más de 5 días desde la fecha de contratación.
Si desea cancelar su servicio después de los 5 días iniciales, deberá saldar cualquier adeudo pendiente antes de que se procese la cancelación. Si cancela su servicio antes de los 5 días, se le reembolsará el 50% del pago realizado y el reembolso se procesará a más tardar 30 días después de la solicitud de cancelación.
4. Recepción de la información para iniciar un proyecto
a). La suscripción a los servicios prestados por TECNOCIBLE se llevará a cabo por medios electrónicos, con llenado de los formularios que se ponen a disposición de los usuarios, y que están disponibles online, además de los medios tradicionales.
b). Se establece un periodo de 15 días naturales desde la activación del contrato hasta la puesta en marcha de la campaña, destinados al estudio y planificación de los valores de gestión de Google Ads®, salvo que el paquete contratado especifique otro tiempo de entrega.
c). TECNOCIBLE se reserva el derecho de modificar, en cualquier modo, las características y condiciones de sus productos, siempre en desarrollo y beneficio del propio servicio. Para ello no deberá cumplir más formalidad que la de informar al CLIENTE con un aviso on-line y/o llevar esta modificación a las cláusulas del contrato y/o remitirlo por correo electrónico.
5. Gestión de Google Ads
a). El Servicio de Gestión Google Ads® tiene como objetivo optimizar de forma global el Website del CLIENTE junto con las campañas existentes en el caso que estas estuvieran activas y la creación de las campañas Google Ads correspondientes en el caso en que no existiera ninguna campaña previa.
b). Google Ads® es el método que utiliza Google® para hacer publicidad patrocinada. Google® cobra al cliente por cada clic hecho sobre su anuncio. Google Ads® no solo aparece en el buscador Google®, sino también en las patrocinadas por AdSense® si el contenido de dichas webs se relacionan con el de la web del cliente y en Gmail®.
c). La optimización tiene por objeto el maximizar el número de clics válidos a fin de conseguir un aumento en las llamadas y contrataciones por parte del cliente, basándose en la eliminación de entradas superfluas que aumentan el coste de la campaña.
d). Es posible que la auditoría inicial de la campaña nos revele la necesidad de realizar pequeños cambios en las interfaces gráfica y/o programación en el Web Site, para su adecuado proceso de optimización y ahorro de costes. En las condiciones particulares se especificará si éstos serán realizados por TECNOCIBLE o por parte del CLIENTE o las personas o empresa que éste designe. En los casos que éstos se realicen por parte del CLIENTE o terceros, TECNOCIBLE comunicará a éste por escrito las modificaciones a realizar.
e). Si las campañas ya estuvieran activas por parte del CLIENTE, será necesario que facilite a TECNOCIBLE los datos de acceso al panel de control de Google Ads® a fin de poder realizar las gestiones pertinentes de mantenimiento.
f). En el caso de nuevas campañas, TECNOCIBLE creará el anuncio o los anuncios conjuntamente con las indicaciones del CLIENTE. Se establece un máximo de tres anuncios por campaña.
g). TECNOCIBLE seleccionará los criterios de activación de campaña (palabras clave), CPC (Coste por Clic) y demás valores ajustándolos al presupuesto mensual indicado por el cliente.
h). En el caso de contratación de mantenimiento, se remitirá al CLIENTE informes mensuales detallados de la situación de CPC (Coste por Clic) e Impresiones de los diferentes criterios y anuncios.
6. Privacidad de datos
a). El usuario autoriza expresamente a TECNOCIBLE para que pueda proceder al tratamiento informatizado de sus datos personales o de su empresa, con el fin de remitirle información sobre nuevos servicios, productos, ofertas o promociones que TECNOCIBLE entienda que le puedan interesar.
b). El usuario podrá ejercer el derecho a la protección de sus datos personales contenidos en los ficheros de TECNOCIBLE, en los términos reconocidos en los Artículos 6° y 16, Segundo Párrafo de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, contactando con nosotros a través del apartado de “privacidad” en esta misma página.
Última actualización: 1 de enero de 2025