El Estudio Anual de Redes Sociales 2020 fue publicado el 17 de junio del 2020 por IAB Spain y elaborado por eLogia donde vemos el comportamiento del usuario español en las redes sociales, sus motivaciones y las retos aún por vencer.
Sus objetivos:
- Cuantificar la evolución de la penetración de las Redes Sociales y el perfil de usuarios.
- Entender el conocimiento y uso de las Redes Sociales (tradicionales y nuevas).
- Evaluar el nivel de saturación de la publicidad en Redes Sociales y la vinculación con las marcas.
- Identificar cómo son percibidos los influencers.
- Zoom entre los profesionales del mundo digital.
- Este año estudian la nueva tendencia que está en auge: los eSport
- Comparar la generación Milenial con la generación Zeta
Temas de estudio
En el estudio encontrarás los resultados de las encuestas que realizaron para conocer sobre los siguientes temas del comportamiento del usuario español:
- Objetivos
- Descripción del estudio
- Dimensionamiento y perfil de usuario de las Redes Sociales
- Perfil no usuario de las redes sociales
- Conocimiento y penetración de las Redes Sociales
- Uso de las Redes Sociales y dispositivos de conexión
- Relación entre las Redes Sociales y las marcas
- La publicidad en las redes sociales
- Relación entre las Redes Sociales y el e-Commerce
- Influencers
- La nueva tendencia: eSports
- Generación Millennial vs. Generación Zeta
- Los profesionales del sector digital opinan
- Fichas descriptivas de las top Redes Sociales
- Conclusiones
Presentación
Aquí puedes ver la versión pública del estudio que publicó IAB Spain y eLogia en sus webs:
Conclusiones
Algunas de las conclusiones más interesantes a las que llegó el estudio son:
- La penetración de las Redes Sociales vuelve a crecer después de 4 años consiguiendo un 87% de la población española internauta usa RRSS (probablemente por el confinamiento).
- Whatsapp, Facebook, Instagram, Youtube y Twitter son las redes sociales que dominan el panorama español.
- TikTok, la red social revolución de este 2020 (en esta red destacan menores de 40 años y entre el perfil femenino).
- El tiempo que pasamos en Redes Sociales aumenta en 2020: los usuarios están en promedio 1:19h respecto a las 55mins. de 2019. Las mujeres son más intensivas que los hombres, y los más jóvenes que los más adultos. Las favoritas son Whatsapp, Twitch, Youtube y Spotify.
- El móvil sigue siendo el dispositivo preferido para navegar en Redes Sociales, y este año se corona con el 97%!.
- Un 52% de los usuarios declara seguir marcas en las Redes Sociales, la mitad de los cuales lo hacen de forma intensiva. Además, un 33% percibe un nivel de confianza mayor hacia una marca si esta tiene perfil en Redes Sociales, sobre todo entre los más jóvenes y jóvenes adultos.
- A 1 de cada 4 usuarios no les molesta la publicidad en Redes (cuando en la edición anterior era un tercio) y, a un 34% de los usuarios les gusta que ésta se adapte a sus intereses.
- Las Redes Sociales son una importante fuente de información en el proceso de compra, un 56% declara que éstas han influído en la decisión de compra. Un 59% usa las Redes Sociales para investigar antes de comprar un producto y un 44% deja comentarios sobre la compra. Estos comentarios tienen una valoración positiva entre los usuarios y una elevada influencia en realización de la compra.
- La mitad de los usuarios sigue a un influencer, principalmente en Instagram, Facebook y Youtube.
- Los profesionales usan las Redes Sociales básicamente para vender, centrando sus campañas en Instagram y Facebook.
- Los eSports son conocidos por un 59% de los usuarios. 3 de cada 10 usuarios los siguen, mayoritariamente de forma intensiva – una o más veces al mes-.
- La Generación Z tiene sus propias redes. Esta generación pasa de redes como Facebook, Twitter o Linkedin y se concentra en otras menos masivas como Tiktok, Twitch o 21 Buttoms, además de Spotify o Snapchat.
Como puedes observar, cada vez los usuarios están más conectados a las Redes Sociales y las utilizan para investigar antes de comprar. Aún hay retos por vencer, aunque si tus consumidores están en internet, ¿por qué no estar dónde están ellos?
